Chef des opérations

Emplacement à Québec et Trois-Rivières!

Nous recherchons un leader rigoureux et expérimenté, prêt à relever des défis stratégiques, à assurer l’intégrité des jeux et à diriger une équipe avec brio. Si vous êtes prêt à miser sur une carrière où chaque décision compte, ce poste est votre coup gagnant!

Tâches principales :

• Superviser l’équipe des superviseurs des opérations en veillant à l’intégrité des jeux et à la conformité des opérations.
• Recruter, former et gérer le personnel, y compris la prise en charge des mesures disciplinaires et la gestion des rémunérations.
• Proposer et mettre en œuvre des solutions pour optimiser les opérations, améliorer la rentabilité et favoriser le perfectionnement des équipes.
• Planifier et gérer les horaires des croupiers et des superviseurs des opérations pour garantir le bon fonctionnement des tables de jeux.
• Analyser les besoins d’ouvertures et de fermetures des tables, en ajustant les horaires en fonction de l’achalandage et des besoins opérationnels.
• Gérer les inventaires et s’assurer que les ressources nécessaires sont disponibles en tout temps.
• Identifier et résoudre rapidement les problèmes ou anomalies dans les opérations, tout en utilisant ces situations comme opportunités de formation pour les superviseurs (par exemple, prendre un client à part pour résoudre un problème tout en laissant les jeux se poursuivre).
• Participer activement aux décisions stratégiques visant à atteindre les objectifs contractuels et opérationnels.
• Remplacer les superviseurs des opérations lors des pauses ou en cas de besoin.
• Effectuer toutes autres tâches connexes liées à la gestion et à la supervision du personnel.

L'usage du genre masculin n'est utilisé que pour alléger le texte.

• Un travail pas comme les autres : oubliez la routine ennuyeuse ! Ici, chaque jour est une aventure remplie de rires et de rencontres mémorables.
• Possibilités de formation : vous aurez accès à des formations et ateliers pour enrichir vos compétences et connaissances, vous permettant de progresser dans votre carrière.
• Uniforme inclus : en plus de travailler dans une atmosphère de fête, vous recevrez un salaire compétitif et un uniforme pour briller de mille feux.
• Rabais employé : profitez de rabais au restaurant du salon de jeux.