Robert Half - Répartiteur

Nous recherchons un répartiteur dynamique et organisé pour rejoindre notre équipe dans le domaine de la sécurité à Dorval, Québec. Ce rôle est essentiel pour assurer une coordination efficace des services, incluant la gestion des techniciens, des commandes et des rendez-vous clients.

Responsibilities:

• Planifier et coordonner les demandes de service en atelier, en organisant les ordres de travail et en priorisant les urgences.
• Superviser les boîtes de courriel relatives aux services pour s'assurer d'une réponse rapide aux demandes et mises à jour des techniciens.
• Gérer l'inventaire des pièces, en effectuant des demandes d'achat ou en localisant les articles en stock.
• Organiser les rendez-vous clients pour les réparations, les collectes et les livraisons.
• Vérifier et enregistrer les produits entrants dans le système, tout en s'assurant de leur conformité avec les bons de livraison.
• Préparer et expédier les clés et autres produits nécessaires aux clients.
• Veiller à la disponibilité des outils et kits techniques pour les techniciens, tant sur la route qu'en atelier.
• Coordonner et confirmer les demandes de service avec les clients, tout en dispatchant les techniciens et sous-traitants pour les appels d'urgence ou planifiés.
• Mettre à jour les systèmes de dispatch en temps réel pour un suivi précis des services.
• Gérer les inspections, entretiens et projets récurrents en établissant un calendrier approprié.