[ref. a45404900] Superviseur réception
Ritz-Carlton Montréal Montréal
Au cœur du centre-ville se trouve le tout premier Ritz Carlton, un établissement légendaire à Montréal. Travailler au sein de cette institution, c'est évoluer dans un environnement professionnel qui valorise : La créativité, le travail d'équipe et la collaboration ; La sécurité et le bien-être des employés ; La reconnaissance professionnelle ; Les opportunités d'avancement et de développement continu.
Planifier, organiser la formation des nouveaux employés et assurer leur intégration. Gérer la performance du personnel et en assurer le suivi. Dispenser régulièrement de la formation aux employés et assurer le contrôle de la qualité. S’assurer que toutes les mesures de sécurité soient mises en place et connues du personnel.
Motiver les équipes en encourageant la reconnaissance ; Motiver les équipes à atteindre les objectifs monétaire de surclassement de chambre ; Motiver les équipes dans la réussite des objectifs d’enrôlement au programme BonVoy de Marriott ; Travailler en étroite collaboration avec les autres départements pour s’assurer que les demandes clients soient exécutées dans les délais convenus.
En résumé, c'est une entreprise qui accorde autant d'importance à la satisfaction de ses employés qu'à celle de ses clients. En tant que Superviseur Réception, nous offrons les avantages suivants : Couverture médicale ; Couverture dentaire ; Accès à la cafétéria ; Congés maladie payés ; Régime de retraite ; Congés rémunérés ; Une nuit d'expérience offerte après la période de probation au Ritz Carlton ; Des rabais au sein de l'hôtel ; Des réductions dans près de 8700 établissements affiliés au groupe Marriott.
Principales responsabilités: Encadrer et superviser les équipes de travail (réceptionnistes, téléphonistes, chasseurs, valets, portiers et auditeurs de nuit). S’assurer de la satisfaction de la clientèle pendant leur séjour, gérer et traiter les plaintes s’il ya lieu.Planifier, organiser la formation des nouveaux employés et assurer leur intégration. Gérer la performance du personnel et en assurer le suivi. Dispenser régulièrement de la formation aux employés et assurer le contrôle de la qualité. S’assurer que toutes les mesures de sécurité soient mises en place et connues du personnel.
Motiver les équipes en encourageant la reconnaissance ; Motiver les équipes à atteindre les objectifs monétaire de surclassement de chambre ; Motiver les équipes dans la réussite des objectifs d’enrôlement au programme BonVoy de Marriott ; Travailler en étroite collaboration avec les autres départements pour s’assurer que les demandes clients soient exécutées dans les délais convenus.
Vérifier les clôtures de caisses des employés. Trouver des façons d'améliorer l'efficacité des opérations. Exécuter toutes autres tâches connexes.
RandstadKirkland, 22 km from Montréal
We are currently looking for a receptionist for a reputable company in Kirkland. This position is a temporary contract for 3 months with the possibility of extension. This person will be required to do various tasks throughout their day...
Hôtel/Motel Restaurant CoronetMontréal
Overview
Languages
French
Education
• No degree, certificate or diploma
Experience
Will train
On site
Work must be completed at the physical location. There is no option to work remotely.
Responsibilities
Tasks
• Register arriving...
RandstadLaval, 11 km from Montréal
Are you looking for a great opportunity in Laval and you have experience at the reception or as an administrative assistant?You could work for a very famous company in the real estate field and moreover, the position is vacant immediately...