[ref. d64844804] Agent aux réclamations

apartmentTransport Laberge placeMont-Saint-Grégoire calendar_month2025-04-19

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Sommaire du rôle Sous la supervision de la directrice QSF, l’agent aux réclamations fait le processus du traitement des dossiers de réclamations de l’ouverture à la finalité. Il procède à l’enquête et s’assure d’obtenir tout document requis à remettre au responsable.

Il a la responsabilité de produire plusieurs rapports et de préparer les réunions du département . RESPONSABILITÉS: Traiter les réclamations au quotidien; Faire le suivi des courriels, joindre les documents aux commandes, répondre aux clients et aux chauffeurs; Ouvrir les dossiers de réclamations, documenter, faire le suivi et voir à leur finalité; Traitement & analyse des réclamations de manufacturiers; Faire l’investigation sur les évènements; Compléter les feuilles de contrôle & suivre les rapports de dommages; Produire divers rapports (hebdomadaire, mensuel, annuel); Partager l’information et les différentes communications sur les réclamations à travers nos terminaux à l’aide de nos écrans; Être attentif à la sécurité dans l’entreprise; Participer à divers projets selon les besoins; Effectuer toutes tâches cléricales; Toutes autres tâches connexes; COMPÉTENCES RECHERCHÉES : Bilinguisme (français et anglais, orale et écrit) Connaissance de MS O365 (Excel, Word, Outlook etc.) Expérience en service à la clientèle Expérience dans le secteur des transports Expérience de l'utilisation de Magnus TMS (atout) Esprit analytique et bon jugement Être poli et courtois envers la clientèle et l’entourage Propager une image positive et professionnelle de l’entreprise Autonomie et débrouillardise Participer à l’amélioration continue Ouverture d’esprit et proposer des solutions CONDITIONS D'EMPLOI: Assurances collectives; PAE; REER; 10 jours de maladies annuels payés; 3 jours de congé personnel; Stationnement sur place Activités sociales organisées par l'entreprise Salaire compétitif Temps plein; permanent; lundi- vendredi; 40 heures/ semaines; 8h-17h En présentiel; *Note : Le masculin est utilisé dans le seul but d’alléger le texte

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[ref. d69767220] Courtier en assurance de dommages

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d’affaires pour l’assurance des particuliers. Recevoir les nouvelles réclamations et les acheminer aux assureurs. Ouvrir les dossiers de réclamations, en assurer le suivi, procéder à l’entrée des données et au traitement des chèques. Assister...

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Secrétaire juridique

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ACRIS). • Gestion des relations avec les clients et suivi des comptes clients. • Gestion de l'agenda et des fonctions de facturation. • Expérience en subrogation et gestion des réclamations de subrogation....

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Courtier en assurance de dommages

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toutes les correspondances (lettres, communications, etc.) Faire le suivi des dossiers : paiements, documents à recevoir Effectuer le renouvellement avec le client Diriger les réclamations aux assureurs Participer aux réunions d’équipe...