Consultant principal/consultante principale en gestion des opérations - Toronto

Aperçu

Langues

Anglais

• Baccalauréat

Expérience

3 ans à moins de 5 ans

Sur place

Le travail doit être effectué en personne. Il n’y aucune possibilité de travail à distance.

• Bureau général
• Services commerciaux

Responsabilités

• Analyser et donner des conseils sur les méthodes de gestion et sur l'organisation d'une entreprise
• Élaborer des normes de gestion et d’assurance de la qualité
• Mener des études afin de déterminer le bon fonctionnement et l'efficacité des politiques et des programmes de gestion
• Proposer des améliorations aux méthodes, aux systèmes et aux procédures
• Planifier la réorganisation des opérations
• Superviser le personnel
• Fournir le service à la clientèle
• Former le personnel
• Voir à l'élaboration d'une stratégie de communication
• Gérer le savoir
• Entraînement
• Assurer le mentorat
• Diriger les employés et leur donner des conseils sur le développement et la mise en oeuvre des stratégies d'évaluation de la qualité du service
• Concilier les comptes
• Surveiller les systèmes de contrôle financier
• Procéder au règlement de la réclamation selon les procédures et les pratiques de la compagnie
• Diriger et contrôler le démarrage et l'arrêt des procédés ainsi que le dépannage
• Traiter les transactions électroniques à l’aide d’équipements informatiques
• Documenter les besoins en matière de rapports, les requêtes, la logique, les résultats et les recommandations à l’intention d’autres professionnels des systèmes d’information

• 3 à 4 personnes

Expérience et spécialisation

• Excel Visual Basic for Applications (VBA)
• Jira
• Microsoft Dynamics NAV
• Microsoft Visio
• MS Word
• MS Excel
• SharePoint
• MS Access
• MS PowerPoint
• MS Outlook
• MS Project
• Chiffrier électronique
• Microsoft Visual Studio
• Atlassian Confluence
• Figma
• MS Office
• Logiciel d'édition de HTML

• Développement de produits

• Éducation ou enseignement
• Coordination de projet
• Recherche et développement

• Gestion des affaires
• Amélioration des processus
• Analyse en méthodes des affaires
• Analyse en gestion
• Gestion des opérations
• Recherche sur les méthodes opérationnelles
• Gestion de projets
• Gestion de processus opérationnels
• Conception de l'expérience utilisateur
• Commerce électronique
• Soutien technique

Renseignements supplémentaires

• Vérification de casier judiciaire
• Validation du permis de conduire
• Cote de sécurité de base

• Transport public disponible

• Milieu où les activités se déroulent à un rythme rapide
• Travail sous pression
• Délais serrés
• Souci du détail
• Volume de travail élevé

• Précis
• Attitude axée sur le client
• Relations interpersonnelles efficaces
• Excellente communication orale
• Excellente communication écrite
• Flexibilité
• Jugement
• Sens de l'organisation
• Esprit d'équipe
• Gestion du temps
• Intégrité

Avantages sociaux

• Régime de soins dentaires
• Régime de soins de santé
• Protection pour services paramédicaux
• Prestations des soins de la vue

• Assurance de groupe