Agent(e) centre d'appels
Groupe Carbur auto et camions est à la recherche d'un Agent BDC vente ayant envie de grandir et de s’épanouir dans un environnement inspirant et en constante évolution Horaire : Temps plein 40h Disponibilité de soir (midi à 21h) ainsi que le samedi (10h à 16h) Salaire et avantages: Salaire entre 40 000$ et 50 000$ incluant les bonis de performance Prime de 3$/h les soirs et fin de semaine Assurances collectives complète Rabais d'employé sur TOUT REER participatif de l'employeur Évènements d'entreprise Télémédecine et PAE Uniforme de haute qualité fournie Responsabilités: Répondre rapidement et efficacement aux différents appels et courriels reçus de clients potentiels ou existants Effectuer la prise de rendez-vous des clients en concession Offrir un service à la clientèle hors pair basé sur l’écoute et la satisfaction du client Documenter les demandes reçues et toutes les communications dans le logiciel prévu à cette fin Maintenir un taux de rendement efficace Assurer le service après-vente aux clients actifs par téléphone Exigences: Expérience en service à la clientèle Être un excellent communicateur Savoir écouter et poser les bonnes questions Être ouvert et flexible à l'apprentissage de nouvelles techniques Être à l’aise avec la technologie et l’informatique Avoir une excellente maîtrise de la langue française à l’oral et à l’écrit Avoir une maîtrise professionnelle de la langue anglaise #GCP1