Superviseur(e) des opérations - Montréal - ref. a30959015
Le défi proposé : Établir et mettre en place des plans d’action visant une saine gestion des opérations (optimisation des opérations, qualité du service offert, respect des politiques et procédures, etc.) Planifier, organiser et diriger les activités de l’ensemble des membres de son équipe ; Assurer une bonne communication globale à tous les niveaux ; Superviser de façon proactive des opérations quotidiennes du secteur désigné ; Exercer une vigie qualité constante notamment en effectuant des tournées de stationnements ; Analyser certaines situations et proposer des solutions innovantes ; Participer à la mise en place et au maintien d’indicateurs de performance et assurer leur suivi ; Permettre l’atteinte des objectifs établis et, le cas échéant, communiquer les ajustements nécessaires ; Effectuer l’exercice d’appréciation annuel des membres de son équipe sous sa supervision, en collaboration avec le service des ressources humaines ; Assurer, le développement des compétences des membres de son équipe, en collaboration avec le service des ressources humaines ; Représenter l’entreprise auprès des clients, des autorités compétentes, des services d’urgence, etc.
S’informer auprès des organismes de la région des activités programmées et pouvant affecter les opérations ; Collaborer à la préparation et au suivi du budget pour le secteur ; Toutes autres tâches connexes à la fonction. Le profil idéal : Baccalauréat en gestion, administration des affaires, gestion des opérations ou équivalent ; 5 années d’expérience en gestion, idéalement dans un milieu syndiqué; Disposer d’habiletés approfondies en informatique et aisance en matière de technologie; Maitrise de la suite Office (Excel, Word, Powerpoint, Power Bi, Outlook, SharePoint, etc.) Savoir gérer des bris informatiques; Excellents réflexes communicationnels; Gestion des priorités ; Sens des affaires ; Jugement et prise de décision dans la complexité ; Rigueur, initiative et leadership ; Anglais de niveau intermédiaire.
Les conditions de travail : En plus d'avoir l'opportunité d'évoluer au sein d'une équipe chaleureuse, vous bénéficiez d'avantages distinctifs: Possibilité de télétravail; Salaire concurrentiel ; Conciliation travail et vie personnelle ; Assurance collective (médicament, dentaire, vie, invalidité, voyage, etc.) ; Régime de retraite (participation de l'employeur) ; Possibilité de formation continue ; Programme d'aide aux employés et à la famille ; Journées de congé maladie monnayables ; 13 journées fériées ; Et bien plus !