Québec - Représentant service client bilingue

Adecco recrute actuellement pour un poste permanent à temps plein de Représentant service client bilingue pour un client situé à Ville Saint-Laurent, QC.

En tant que représentant du service client, vous jouerez un rôle clé en soutenant les clients potentiels par téléphone, clavardage et courriel. Vous serez responsable de préqualifier les demandes, fournir des renseignements, et collaborer étroitement avec les équipes internes pour assurer une expérience client exceptionnelle.

• Lieu : Ville Saint-Laurent, QC (en présentiel)
• Horaire : Du lundi au vendredi, de 8 h 00 à 16 h 30
• Type de poste : Temps plein | Permanent

Voici pourquoi ce poste est fait pour vous :

• Poste permanent avec horaire stable de jour, du lundi au vendredi
• Paiement hebdomadaire par Adecco
• Avantages sociaux complets : assurance médicale, dentaire, visuelle, assurance invalidité courte et longue durée, assurance vie
• Régime de retraite et remboursement des frais de scolarité
• Opportunités d’avancement et de développement professionnel
• Intégration rapide et formation complète dès l’embauche

Responsabilités :

• Répondre aux demandes des clients via téléphone, clavardage et courriel
• Préqualifier les prospects et transmettre les informations aux équipes concernées
• Documenter et suivre toutes les interactions clients
• Assurer le suivi des pistes de vente et enregistrer les résultats
• Fournir des renseignements précis sur les produits et services
• Participer activement aux formations internes de l’entreprise
• Effectuer des appels sortants et gérer les appels entrants
• Accomplir diverses tâches administratives selon les besoins

Compétences et qualifications :

• Être légalement autorisé à travailler et à résider au Canada.
• Parfaitement bilingue (français et anglais, à l’oral et à l’écrit)
• À l’aise avec les outils informatiques, incluant la suite Microsoft Office
• Expérience minimale d’un an en centre d’appels ou en service à la clientèle
• Excellentes aptitudes en communication, en relations interpersonnelles et en organisation
• Capacité à gérer plusieurs priorités avec autonomie et efficacité
• Motivation personnelle et esprit d’équipe

Ne ratez pas cette occasion d’évoluer dans un environnement stimulant et en constante évolution.

Postulez dès aujourd’hui ! Un membre de notre équipe de recrutement communiquera avec vous si votre profil correspond au poste.

Vous n’avez pas toutes les compétences requises ? Aucun souci ! Lancez votre parcours de développement professionnel avec nos formations gratuites offertes via l’Aspire Academy. Cliquez ici pour commencer à vous perfectionner.

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