Gestionnaire des comptes de ventes internes

Les gestionnaires de compte Hilti d’Amérique du Nord (HNA) forment le lien direct entre Hilti et le client. Le titulaire de ce poste sera chargé de créer, de maintenir et d’accroître la clientèle de HNA. Constamment reconnue par le magazine Selling Power comme l’une des meilleures entreprises pour laquelle vendre, Hilti est un fabricant et fournisseur mondial de premier plan de systèmes d’outils et de fixation de qualité, innovants et spécialisés, destinés aux utilisateurs professionnels dans une variété de métiers de la construction.

• Réaliser des ventes par téléphone en développant une clientèle fidèle dans une zone commerciale et géographique désignée, tout en renforçant la position ou la part de marché de l’entreprise sur le territoire.
• Élaborer, analyser et gérer les plans d’affaires liés à la base de données clients afin de maintenir et d’accroître efficacement les ventes.
• En utilisant la gestion du temps et du territoire (GTT), délimiter le territoire en fonction du potentiel des clients et des ventes antérieures, créer son propre horaire quotidien et utiliser des outils de productivité commerciale.
• Faire preuve de vente consultative; convaincre les clients qu’ils ont besoin d’un produit ou d’un service.
• Discuter des produits et services Hilti au téléphone avec les clients.
• Identifier les rôles clés au sein des entreprises cibles et comprendre leurs responsabilités et leurs besoins; établir des contacts avec les décideurs des entreprises de construction/industrielles.
• Créer des plans d’affaires afin d’identifier le potentiel des clients et les lacunes des produits par rapport aux habitudes d’achat actuelles des clients.
• Collaborer avec différents services pour réussir en tant que gestionnaire de compte (gestion des matériaux, logistique, crédit, marketing, services techniques et service à la clientèle).
• Prendre soin et entretenir les biens de l’entreprise, p. ex., l’ordinateur portable et le téléphone intelligent, afin de minimiser les pertes dues à des dommages ou à des pertes.
• Participer à des organisations professionnelles du secteur de la construction afin d’établir des relations et un réseau de contacts.
• S’acquitter des tâches supplémentaires, selon les besoins.

Ce qu'il vous faut, c'est:

• Diplôme d’études secondaires ou GED exigé; baccalauréat souhaité ou expérience de travail équivalente
• Une (1) année d’expérience préalable dans le domaine du service à la clientèle et/ou de la vente en contact direct avec les clients est souhaitée (par téléphone ou en personne)
• Expérience de la lecture et de la compréhension des documents de construction, un atout
• Expérience préalable de la préparation de présentations commerciales professionnelles et de devis pour les clients
• Aptitudes avérées à faire du démarchage téléphonique auprès des clients
• Évolution de carrière claire au sein d’un maximum de deux entreprises au cours des cinq dernières années
• Capacité de s’épanouir de façon autonome et au sein d’une équipe
• Capacité avérée à établir des relations engagées avec les clients et à mettre en œuvre de manière efficace des concepts stratégiques
• Excellentes aptitudes pour la gestion du temps
• Doit être persuasif, avoir le sens de la vente, être axé sur le client et avoir l’esprit d’équipe
• Doit être en mesure d’établir des perspectives et des relations d’affaires
• Maîtrise de l’informatique, y compris de la suite MS Office et des téléphones intelligents
• Maîtrise des systèmes SAP, CRM, Microsoft Office et Access souhaitée
• Doit maintenir une apparence professionnelle conformément à la politique vestimentaire de HNA en tout temps.
• L’avancement professionnel peut nécessiter une mobilité nationale et/ou mondiale.
• Bilingue en français et anglais
• Participer à un voyage d'affaire international aux États-Unis lors de votre formation initiale. Veuillez noter qu'il sera votre responsabilité d'obtenir tout visa de voyage requis avant de postuler

Nous valorisons le développement, c'est pourquoi 80-90 % de nos postes sont pourvus en interne. C'est pourquoi la plupart de nos gestionnaires de comptes ne sont pas issus du secteur de la construction.

Chez Hilti, la réussite est liée au travail d'équipe et à la compétence : la culture Hilti est contagieuse et nous avons un excellent mélange de personnes qui cherchent toujours à s'aider les unes les autres.

Que proposons-nous?

En plus d'un salaire de base compétitif et d'un potentiel de bonus exitant, nous offrons un solide ensemble d'avantages sociaux, notamment :

• Soins médicaux, dentaires et de santé à compter du premier jour du mois suivant l'embauche.
• Les primes pour le membre de l'équipe sont payées par Hilti
• Assurance vie, accident et invalidité de base (AD&D) payée par Hilti
• Accident de voyage d'affaires pris en charge par Hilti
• Assurance-vie de base pour les personnes à charge payée par Hilti
• Options vie, DMA et maladie grave pour les membres de l'équipe et les personnes à charge
• Invalidité de courte durée payée par Hilti
• Régime de pension agréé avec abondement à hauteur de 5 %. Participation possible après 12 mois de service continu et acquisition immédiate des droits.
• Politique généreuse en matière de congés payés et de vacances, y compris deux jours pour rendre service à la communauté locale.
• Congé parental payé, congé sabbatique, congé militaire
• Remboursement des frais d'études et aide aux prêts étudiants
• Jusqu'à cinq jours par an de garderie d'appoint
• Programme d'aide aux employés (PAE), dépistages de bien-être payés par l'entreprise
• Possibilités de croissance : changer de carrière, soutenir votre développement professionnel ou être affecté dans l'un des plus de 120 pays dans lesquels nous opérons.
• Diplôme d’études secondaires ou GED exigé; baccalauréat souhaité ou expérience de travail équivalente
• Une (1) année d’expérience préalable dans le domaine du service à la clientèle et/ou de la vente en contact direct avec les clients est souhaitée (par téléphone ou en personne)
• Expérience de la lecture et de la compréhension des documents de construction, un atout
• Expérience préalable de la préparation de présentations commerciales professionnelles et de devis pour les clients
• Aptitudes avérées à faire du démarchage téléphonique auprès des clients
• Évolution de carrière claire au sein d’un maximum de deux entreprises au cours des cinq dernières années
• Capacité de s’épanouir de façon autonome et au sein d’une équipe
• Capacité avérée à établir des relations engagées avec les clients et à mettre en œuvre de manière efficace des concepts stratégiques
• Excellentes aptitudes pour la gestion du temps
• Doit être persuasif, avoir le sens de la vente, être axé sur le client et avoir l’esprit d’équipe
• Doit être en mesure d’établir des perspectives et des relations d’affaires
• Maîtrise de l’informatique, y compris de la suite MS Office et des téléphones intelligents
• Maîtrise des systèmes SAP, CRM, Microsoft Office et Access souhaitée
• Doit maintenir une apparence professionnelle conformément à la politique vestimentaire de HNA en tout temps.
• L’avancement professionnel peut nécessiter une mobilité nationale et/ou mondiale.
• Bilingue en français et anglais
• Participer à un voyage d'affaire international aux États-Unis lors de votre formation initiale. Veuillez noter qu'il sera votre responsabilité d'obtenir tout visa de voyage requis avant de postuler

En plus d'un salaire de base compétitif et d'un potentiel de bonus exitant, nous offrons un solide ensemble d'avantages sociaux, notamment :

• Soins médicaux, dentaires et de santé à compter du premier jour du mois suivant l'embauche.
• Les primes pour le membre de l'équipe sont payées par Hilti
• Assurance vie, accident et invalidité de base (AD&D) payée par Hilti
• Accident de voyage d'affaires pris en charge par Hilti
• Assurance-vie de base pour les personnes à charge payée par Hilti
• Options vie, DMA et maladie grave pour les membres de l'équipe et les personnes à charge
• Invalidité de courte durée payée par Hilti
• Régime de pension agréé avec abondement à hauteur de 5 %. Participation possible après 12 mois de service continu et acquisition immédiate des droits.
• Politique généreuse en matière de congés payés et de vacances, y compris deux jours pour rendre service à la communauté locale.
• Congé parental payé, congé sabbatique, congé militaire
• Remboursement des frais d'études et aide aux prêts étudiants
• Jusqu'à cinq jours par an de garderie d'appoint
• Programme d'aide aux employés (PAE), dépistages de bien-être payés par l'entreprise
• Possibilités de croissance : changer de carrière, soutenir votre développement professionnel ou être affecté dans l'un des plus de 120 pays dans lesquels nous opérons.