Superviseur/superviseure de la réception

Aperçu

Langues

Bilingue

• Certificat ou diplôme
• ou expérience équivalente

Expérience

3 ans à moins de 5 ans

Sur place

Le travail doit être effectué en personne. Il n’y aucune possibilité de travail à distance.

• Hôtel, motel, centre de villégiature

Responsabilités

• Coordonner les activités avec les autres unités de travail ou départements
• Établir les horaires et les procédures de travail
• Exercer des fonctions qui relèvent normalement des employés supervisés
• Aider les clients/invités ayant des besoins spéciaux
• Coordonner, répartir et revoir le travail
• Recruter le personnel et assurer sa formation quant aux tâches, aux consignes de sécurité et aux politiques de l'entreprise
• Superviser le personnel
• Fournir le service à la clientèle
• Examiner les plaintes

Renseignements supplémentaires

• Cote de sécurité de niveau confidentiel
• Vérification de casier judiciaire

• Souci du détail
• Debout pour une longue période
• Travail sous pression

• Précis
• Attitude axée sur le client
• Sens des responsabilités
• Relations interpersonnelles efficaces
• Excellente communication orale
• Excellente communication écrite
• Esprit d'initiative
• Ouverture aux autres
• Jugement
• Sens de l'organisation
• Esprit d'équipe

Avantages sociaux

• Prestations d’invalidité
• Régime de soins de santé
• Protection pour services paramédicaux

• Assurance-vie
• Régime enregistré d’épargne-retraite (REER)

• Assurance de soins de longue durée
• Prestations de maternité et parentales

• Régime de participation différée aux bénéfices (RPDB)
• Stationnement gratuit disponible
• Apprentissage/formation payés par l'employeur
• Autres avantages
• Congés rémunérés (journées personnelles ou de bénévolat)
• Assurance voyage
• Programme de mieux-être