Technician, IT Support (Temporary, on-site)

Qui nous sommes:

Gildan est l’un des principaux fabricants de vêtements, avec un portefeuille de marques fortes incluant Gildan®, American Apparel®, Comfort Colors®, GOLDTOE® et Peds®. Nous avons passé les quatre dernières décennies à perfectionner l’art de la fabrication responsable de vêtements et les 20 dernières années à mettre en œuvre des initiatives durables dans l’ensemble de notre entreprise.

Découvrez toute l’ampleur de notre Société et préparez-vous à en découvrir davantage sur gildancorp.com.

L’opportunité:

Relevant du leader, Soutien informatique Canada, le candidat choisi doit être orienté vers le service à la clientèle pour fournir le soutien informatique, traiter les incidents et les demandes de service à notre siège social local. Conformément aux procédures définies, le Technicien recueillera toutes les informations requises pour l’analyse, le traitement en temps opportun, fournira un soutien et passera au niveau suivant si nécessaire.

• Imagerie d’ordinateurs portables et de bureau avec SCCM Server.
• Inscrire des terminaux iPhone dans MDM Workspace ONE.
• Fournir une assistance technique sur les appareils mobiles, sauvegarde et restauration des données de l’utilisateur final pour PC et appareils mobiles
• Fournir un support informatique aux appareils des utilisateurs finaux (imprimantes, périphériques ou similaires), configuration de l’imprimante réseau sur les clients de l’utilisateur final
• Agencement de la gestion des câbles sur les bureaux des utilisateurs finaux
• Tenir à jour les inventaires de matériel et de logiciels. Inventaires de matériel informatique, actif et destiné à l’élimination
• Toute autre tâche liée au support informatique actuel sur site Projets
• Fournir des services d’assistance informatique aux utilisateurs finaux sur site aux clients et aux membres de l’équipe.
• Fournir un support informatique pour guider correctement l’utilisateur final.

• Diplôme d’études collégiales en informatique.
• Expérience au sein d’un environnement de support technique similaire.
• Excellente connaissance de la suite MS Office 365 et de Windows 10, système d’exploitation Windows 11.
• Connaissance approfondie des services d’appareils mobiles et des outils de gestion.
• Capacité à communiquer facilement, efficacement et en temps opportun avec les clients internes, les équipes de soutien internes et les fournisseurs.
• Capacité à travailler et à bien performer sous pression, flexibilité pour s’adapter à un environnement changeant.
• La connaissance de l’outil de gestion des incidents est un atout (Service Now ou similaire).
• Excellentes compétences en anglais à l’oral et à l’écrit.
• Le bilinguisme est essentiel (anglais/français).
• La connaissance de l’espagnol est un atout.
• Disponibilité pour les horaires de travail (ex : 7h-15h ou 10h-18h).
• Ce poste exige la maîtrise d’une langue autre que le français pour soutenir des clients, des employés ou des marchés situés à l’extérieur de la province de Québec ou nécessitant des services dans une langue autre que le français – principalement l’anglais.

Quels sont les avantages pour vous:

• Joignez-vous à une société à fort potentiel et à double cotation (NYSE et TSX)
• Faites partie d’un milieu de travail où la collaboration et le travail d’équipe sont célébrés
• Côtoyez une diversité de collègues sur le plan local et international
• Bénéficiez de possibilités de mentorat et de perfectionnement continu
• Obtenez des avantages sociaux intéressants

Dites-nous en plus sur vous ! Pour nous aider à en savoir davantage sur vous, veuillez indiquer dans votre demande comment vos compétences et expériences vous rendent unique et adapté pour le poste.

Nous remercions tous les candidats de leur intérêt. Seules les personnes sélectionnées pour les entrevues seront contactées.

Soyez vous-mêmes:

Nous reconnaissons l’importance de la diversité, de l’équité et de l’inclusion pour créer un environnement de travail significatif et collaboratif. En tant qu’employeur inclusif, nous valorisons et embrassons toutes les caractéristiques qui font de vous une personne unique et souhaitons offrir à chacun.e une chance égale de réussir. Parce que l’équité et l’inclusion sont importantes chez Gildan.

Vient découvrir si Gildan est #TailléPourToi et pour ta carrière!