Agent au service à la clientèle
Poste : Agent(e) au service à la clientèle / répartition Lieu de travail : Unibéton, Laval, QC. Tâches et responsabilités : Fournir un soutien aux clients lors de la prise de commandes téléphoniques et les documenter dans le système informatique selon les procédures établies; Planifier les livraisons des commandes de béton et en faire le suivi; Valider les commandes reliées au processus de revue de contrat; Transmettre aux clients les informations techniques; Produire des rapports journaliers; Apporter un support au niveau de la logistique; Établir les besoins de chauffeurs selon les commandes et planifier les horaires de travail; Effectuer toute autre tâche administrative connexe.
Qualifications requises : Posséder une formation ou une expérience de travail pertinente dans le domaine du service à la clientèle; Être habile avec les outils informatiques; Connaitre les logiciels suivants : INTEGRA SYSTEC, Kronos, Marcotte Système, un atout; Connaitre le domaine du béton et/ou de la construction, un atout.Qualités exigées : Avoir réellement à cœur le service client; S’exprimer de façon courtoise, claire et précise; Avoir une excellente écoute et une facilité à travailler en équipe; Être en mesure d’effectuer plusieurs tâches simultanément et gérer efficacement son temps.
Conditions de travail : Poste permanent à temps plein; Horaire de jour /soir à déterminer; Salaire à discuter; Avantages sociaux compétitifs et REER collectifs. Soumettez votre candidature au rhouest@cqi.ca