Directeur/directrice du service de la réception d'un hôtel

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Aperçu

Langues

Anglais

Éducation
  • Certificat ou diplôme
  • ou expérience équivalente

Expérience

1 an à moins de 2 ans

Sur place

Le travail doit être effectué en personne. Il n’y aucune possibilité de travail à distance.

Responsabilités

Tâches
  • Superviser le personnel
  • Effectuer des examens de rendement
  • Discuter avec les clients de l'utilisation des installations
  • Accomplir des tâches de réception
  • Régler les plaintes des clients et répondre à leurs préoccupations
  • Aider les clients/invités ayant des besoins spéciaux
  • Établir les horaires de travail
  • Organiser et tenir un inventaire à jour

Renseignements supplémentaires

Qualités personnelles
  • Attitude axée sur le client
  • Flexibilité
  • Esprit d'initiative
  • Esprit d'équipe
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