National Director Business Advisor Enablement
Job Summary
Job Description
What is the opportunity?
In this role, you will be responsible for advancing the coaching capability of Regional and National Enablement Coaches supporting Business Markets, Automotive Finance, National Specialized Solutions and RBCx across the Country through reinforcement of consistent practice management routines in order to drive successful business outcomes.You will lead and coach to the effective application of client interactions, change management, coaching, and leader skill building. You will serve as a strategic advisor to the Senior Director, Business Advisor Enablement, helping to build and execute effective routines with BFS leaders.
Also, you will act as a steward of National Office strategy in order to embed and sustain strategic initiatives, and serve as a feedback channel from the line of business back to National Office.
What will you do?- Support the development and execution of robust enablement activity plans
- Role model RBC’s leadership model, inspiring collective ambition and the full power of ONE RBC
- Coach to drive performance across the BFS role continuum and salesforce to grow market share
- Elevate BFS focus in digital solutions and their integration into BFS roles, optimizing the client and employee experience
- Build coaching capability for REC and NEC’s across all BFS in delivering multi-channel client access, exceptional client experience, and insights and advice
- Champion digital enablement by being an advocate of digital first behaviors.
- Prioritize business objectives to increase leader’s effectiveness, through embedding and coaching practices to accelerate client acquisition, anchor and deepen client relationships
- Advance collaboration and alignment amongst Regional Banking Enablement teams and National Office Colleagues
- Provide prioritized diagnostics on REC/NEC effectiveness, impact and influence, to build confidence, capability and proficiency of the team and BFS leaders
- Effectively communicate and reinforce BFS strategic direction
- Conduct Observational Coaching sessions with your team and their leaders
- Consult with Regional Office and National Office teams where appropriate regarding initiatives that need to be embedded and sustained
- Bring coaching expertise forward to build confidence in REC/NEC and leader capabilities
- Build and facilitate National WebEx learning
- Previous proven leadership experience with successful outcomes
- Strong business and organizational knowledge, planning and implementing capabilities with knowledge/experience across Business Financial Services
- Experience sales/management skills in Commercial Banking and/or Business Markets
- Strong understanding of BFS roles and the continuum
- Proven experience in both 1:1 coaching, team coaching, coaching sales people and enabling sales leaders
- Excellent oral, written, communication and facilitation skills.
- Attention to detail, prioritization and the ability to have multiple tasks in flight with strategic mindset is a key driver in this role
- Strong Impact and Influence competencies
- Ability to build partnerships with key stakeholders
- Initiative and conceptual thinking
What’s in it for you?
We thrive on the challenge to be our best, demonstrate diverse thinking to keep growing, and working together to deliver trusted advice to help clients thrive and communities prosper. We care about each other, reaching our potential and making a difference to our communities.
- Ability to make a transformative difference and lasting impact for clients and advisors
- Be part of a dynamic, collaborative and innovative team
- Opportunity to do challenging work
Description du poste
Vous serez chargé de faire progresser la capacité d’accompagnement des accompagnateurs régionaux et nationaux en habilitation qui appuient les équipes Marchés des entreprises, Financement automobile, Solutions spécialisées nationales, et RBCx partout au pays.Pour ce faire, vous consoliderez les tâches de gestion des activités professionnelles courantes afin de favoriser des résultats commerciaux fructueux. Vous guiderez et encadrerez des accompagnateurs afin de les habiliter à offrir de l’accompagnement efficace sur les interactions clients, la gestion du changement, l’accompagnement et le perfectionnement des aptitudes en leadership.
Vous agirez comme conseiller stratégique du directeur général principal, Habilitation des conseillers en affaires, et participerez à l’élaboration et à la mise en œuvre d’activités efficaces avec les gestionnaires des SFE. De plus, vous vous assurerez de l’application de la stratégie du Bureau national en vue de la mise en place et du soutien d’initiatives stratégiques et vous agirez comme intermédiaire pour la transmission de la rétroaction du secteur d’activité vers le Bureau national.
En quoi consiste le poste ?- Appuyer l’élaboration et la réalisation de plans solides ayant trait aux activités d’habilitation.
- Incarner le modèle de leadership de RBC et appuyer l’ambition collective et la réalisation du plein potentiel du principe Ensemble à RBC.
- Offrir de l’accompagnement pour accroître le rendement dans l’ensemble de l’échelle de progression des rôles et de l’équipe de vente des SFE afin d’accroître la part de marché.
- Accroître l’accent des SFE sur les solutions numériques et leur intégration aux rôles en vue d’optimiser l’expérience client et employé.
- Peaufiner les capacités d’accompagnement des accompagnateurs régionaux et nationaux en habilitation de l’ensemble des SFE en ce qui touche l’accès multimodal des clients et la prestation d’une expérience client exceptionnelle grâce à de judicieux conseils et renseignements.
- Promouvoir l’adoption par les clients des technologies numériques de RBC.
- Accorder la priorité aux objectifs d’affaires afin d’accroître l’efficacité des gestionnaires, en adoptant des pratiques d’intégration et d’accompagnement pour accélérer l’acquisition de clients et les fidéliser en approfondissant les relations.
- Améliorer la collaboration et l’harmonisation parmi les équipes Optimisation, Services bancaires régionaux, et les collègues du Bureau national.
- Fournir des diagnostics prioritaires sur le rendement, l’incidence et l’influence des accompagnateurs régionaux et nationaux en habilitation, afin d’accroître la confiance, la capacité et le niveau de compétence de l’équipe et des dirigeants des SFE.
- Communiquer et renforcer efficacement l’orientation stratégique des SFE.
- Tenir des séances d’accompagnement observationnel avec votre équipe et ses dirigeants.
- Consulter les équipes du Bureau régional et du Bureau national, le cas échéant, au sujet des initiatives qui doivent être intégrées et maintenues.
- Faire progresser l’expertise en accompagnement afin d’accroître la confiance des accompagnateurs régionaux et nationaux en habilitation et de perfectionner leurs capacités de leadership.
- Concevoir et animer des séances d’apprentissage nationales par Webex.
- Expérience démontrée dans des rôles de leadership avec résultats positifs à l’appui
- Solides connaissances opérationnelles et organisationnelles, capacités de planification et d’intégration et expérience dans le secteur des Services financiers à l’entreprise
- Expérience en vente et en gestion au sein des Services commerciaux ou des Marchés des entreprises
- Solide compréhension des rôles des SFE et de leur échelle de progression
- Compétences éprouvées en matière d’accompagnement individuel et d’équipe, en accompagnement des représentants et en habilitation des responsables des ventes
- Excellentes aptitudes pour la communication orale et écrite et l’animation
- Souci du détail, gestion des priorités, capacité à mener plusieurs tâches de front, esprit stratégique (compétences essentielles)
- Compétence marquée sur le plan de l’impact et de l’influence
- Aptitude à établir des relations avec des partenaires clés
- Initiative et pensée conceptuelle
Qu’y gagnerez-vous ?
Nous donnons notre pleine mesure, pensons autrement pour poursuivre notre croissance, et collaborons afin d’offrir des conseils fiables qui contribuent à la réussite des clients et à la prospérité des collectivités. Nous nous soucions du bien-être de chacun et nous sommes déterminés à réaliser notre plein potentiel, à favoriser l’essor des collectivités et à contribuer à la réussite de tous.
- Occasion d’apporter une contribution importante et d’avoir une influence durable
- Équipe dynamique et performante axée sur l’innovation et la collaboration
- Occasions de relever des défis
Job Skills
Business Perspective, Commercial Acumen, Conflict Management, Creative Visioning, Decision Making, Financial Risk Management (FRM), Long Term Planning, Organizational Governance, Organizational Savvy and Politics, Vendor Management
Additional Job Details
Address:
RBC WATERPARK PLACE, 88 QUEENS QUAY W:TORONTO
City:
TORONTO
Country:
Canada
Work hours/week:
- 5
Employment Type:
Full time
Platform:
PERSONAL & COMMERCIAL BANKING
Job Type:
Regular
Pay Type:
Salaried
Posted Date:
2024-09-20
Application Deadline:
2024-10-04
Inclusion and Equal Opportunity Employment
At RBC, we embrace diversity and inclusion for innovation and growth. We are committed to building inclusive teams and an equitable workplace for our employees to bring their true selves to work. We are taking actions to tackle issues of inequity and systemic bias to support our diverse talent, clients and communities.
We also strive to provide an accessible candidate experience for our prospective employees with different abilities. Please let us know if you need any accommodations during the recruitment process.
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