Technicien de Service - Atelier de Réparation
Agences : veuillez consulter notre site web pour savoir comment procéder.
Pourquoi Solotech ?
Pour faire passer ta carrière au niveau supérieur. Leader mondial dans les domaines de la solution événementielle, de l'intégration de systèmes et technologie virtuelle, notre équipe se compose de plus de 2 000 personnes passionnées. Notre ambition ? Offrir des expériences spectaculaires dans le monde entier.Reconnu comme l'un des meilleurs employeurs de Montréal (2023), joins-toi à nous et fais partie d'une histoire unique qui brille depuis plus de 45 ans !
Ta journée ressemblera à ceci:
- Effectuer la réparation sur les équipements audiovisuels
- Communiquer avec les manufacturiers
- Recherche de prix et de la disponibilité des pièces au besoin
- Fournir une estimé des pièces et du temps nécessaire aux réparations
- Commander les pièces de remplacement
- Assurer un support technique aux clients et aux collègues
- Documenter le travail effectué dans l’outil de billetterie
- Mettre à jour la documentation interne à Solotech, en accord avec les modifications effectués
- Faire un suivi sur les réparations en cours
- Répondre à des questions techniques provenant des clients
- Rédiger des rapports sur la réalisation des travaux
- Collaborer avec les différents intervenants afin d’assurer le meilleur service à la clientèle possible
- Bilingue : français et anglais
- Détenir un DEC ou un DEP (électronique), génie électronique ou l’équivalent
- Minimum de 3 à 5 années d’expérience dans un poste similaire
- Connaissance des équipements de sonorisation, projection vidéo et d’éclairage professionnel
- Connaissance de base en informatique
- Maîtrise des deux langues officielles tant à l’oral qu’à l’écrit
- Aisance relationnelle et capacité à communiquer directement avec le client
- Orienté vers le travail d'équipe et esprit de collaboration
- Bonne gestion des priorités et respect des échéanciers et de délais serrés
- Forte habilitée à travailler sous pression et capacité de s'adapter au changement
- Capacités de soudure fine de montage en surface, inspection et travail au microscope, dessoudage à l'air chaud (un atout)
- Capacités de se déplacer chez les différents clients, détenir un permis de conduire et un passeport valide (un atout)
- Doit être disponible et ouvert à travailler sur des horaires atypiques en fonction de projets d’exceptions
Notre offre pour toi :
- Rémunération compétitive et régime d'assurance collective
- REER collectif avec cotisation de l’employeur
- Possibilités de formation et d'avancement de carrière
- Remboursement des frais professionnels et de développement
- Programme d'assistance aux employés (PAE) pour assurer leur santé et leur bien-être.
Vous n'avez pas toutes les compétences requises ? Postulez quand même ! Nous reconnaissons que l'expérience se présente sous différentes formes et nous encourageons tout le monde à postuler. Nous vous remercions de votre temps et nous nous réjouissons d'examiner votre candidature!
Pour en savoir plus: www.solotech.com
**Dans le présent document, le genre masculin est utilisé au sens neutre et désigne les femmes autant que les hommes.
Agencies: kindly refer to our website on how to proceed.
Why Solotech?
To take your career to the next level! As a global leader in live productions, systems integration and virtual technology, our team is comprised of more than 2,000 passionate individuals. Our ambition? To deliver spectacular experiences worldwide.Recognized as one of Montreal's Top Employers (2023), join us and become part of a unique story that has been shining for over 45 years!
Your day will look like this:
- Perform repairs on audiovisual equipment.
- Communicate with manufacturers.
- Research price and availability of parts as needed.
- Provide an estimate of parts and time required for repairs.
- Order replacement parts.
- Provide technical support to customers and colleagues.
- Document work performed in our CRM.
- Write reports on the completion of work.
- Update internal documentation, in accordance with the modifications made.
- Follow up on ongoing repairs.
- Collaborate with the various stakeholders to ensure the best possible customer service.
Your profile:
- Bilingual: French & English.
- Perform repairs on audiovisual equipment.
- Communicate with manufacturers.
- Research price and availability of parts as needed.
- Provide an estimate of parts and time required for repairs.
- Order replacement parts.
- Provide technical support to customers and colleagues.
- Document work performed in our CRM.
- Write reports on the completion of work.
- Update internal documentation, in accordance with the modifications made.
- Follow up on ongoing repairs.
- Collaborate with the various stakeholders to ensure the best possible customer service.
Our offer to you:
- Competitive compensation and group insurance plan.
- Corporate savings plan with employer contribution.
- Opportunities for training and career advancement.
- Reimbursement of professional and development fees.
- Employee assistance program to ensure personal health and well-being.
Don’t have all the required skills? Apply anyways! We acknowledge that experience comes in different forms and encourage everyone to apply. We appreciate your time and look forward to considering your application!
Find out more at: www.solotech.com
**In this document, the masculine gender is used in the neutral form and refers to both women and men.