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RÉSUMÉ DU POSTE : Personne qui accueille les gens, les dirige vers le service approprié, reçoit les appels téléphoniques et les achemine aux personnes concernées en vue d'assurer une communication courtoise et efficace.

TACHES PRINCIPALES :

• Accueillir les personnes qui se présentent à notre bureau
• Déterminer le but de leur visite et les diriger vers la personne ou l'endroit approprié
• Répondre au téléphone, transférer les appels et prendre les messages
• S'assurer de répondre aux besoins des personnes immigrantes et des collaborateurs en les aidant ou en les référant vers les personnes-ressources
• Vérifier les agendas Outlook des intervenants (communiquer par Teams avec eux au besoin), pour bien servir la clientèle
• Effectuer le classement de divers documents
• Traiter les correspondances (télécopies, courriels, courrier)
• S’occuper du courrier en l’apportant chaque jour à la poste
• Faire l'ouverture et la fermeture du bureau selon nos horaires d’ouverture
• S’occuper du café, lait et crème offerts aux collègues et à la clientèle
• Participer à l’accueil et à l’intégration d’un nouvel employé
• S’occuper du prêt et retour du matériel
• Tous les équipements mis à la disposition dans le cadre du travail à effectuer
• Toute autre tâche demandée par sa responsable et la direction.

• Interagir ou communiquer avec d'autres personnes
• Accomplir des tâches répétitives, selon des normes établies
• Travailler en contact avec des personnes et les aider
• Travailler dans un environnement interculturel

QUALIFICATIONS RECHERCHÉES :

• Doit être autorisé à travailler au Canada
• Diplôme d’études professionnelles en secrétariat / bureautique
• Un an minimum d’expérience comme réceptionniste
• Capacité à comprendre ou interpréter rapidement les besoins des personnes immigrantes, et ce, dans d'autres langues
• Être multitâche
• Facilité à travailler en équipe et d'adaptation
• Faire preuve d’entregent, de patience, de discrétion, de rapidité d’exécution, de débrouillardise et posséder un bon sens de l'organisation
• Bonne connaissance du français écrit et oral
• Connaissance d’une deuxième langue, un atout
• Connaissance des logiciels de la suite Microsoft Office, d’internet et des courriels

POURQUOI TRAVAILLER AU SANC :

• Poste permanent à temps plein soit 35 heures par semaine
• Horaire du lundi au vendredi de 8h30 à 16h30
• Banques d’heures maladie, vacances et congé mobile
• Assurance collective
• Programme d'aide aux employés
• Stationnement gratuit
• Comité mieux-être et reconnaissance (concours, activités mensuelles)
• Environnement de travail multiculturel
• Des gestionnaires humains à l’écoute de vos besoins
• Expertise établie à Sherbrooke depuis 1954

NOS VALEURS :

• Solidarité
• Humanisme
• Efficacité
• Qualité

Avantages :

• Assurance Maladie Complémentaire
• Congés payés
• Réductions Tarifaires

Horaire :

• Du Lundi au Vendredi
• Quart de jour

Expérience:

• Service à la clientèle: 1 an (Obligatoire)
• Réception: 1 an (Obligatoire)

Langue:

• Français (Souhaité)

Lieu du poste : En présentiel