Gestionnaire de Comptes Bilingue

Si vous êtes une personne motivée avec de l'expérience dans un rôle de courtage ou de service, nous vous encourageons à postuler !

• Taux de rémunération : 32.52 $ par heure
• Lieu: Montréal, QC | Hybride - 3 jours au bureau
• Horaires : Du lundi au vendredi, de 8h30 à 17h00
• Type d'emploi : Temporaire | Temps plein

Responsabilités:

• Comprendre la structure, les procédures et les systèmes utilisés par NBIN (National Bank Investment) et ses secteurs de soutien.
• Construire et maintenir des relations solides avec les clients en collaborant avec les services internes et les divisions de NBIN et de la Banque Nationale.
• S'assurer que les clients sont informés des nouveaux produits, services et développements pertinents pour leurs besoins commerciaux.
• Résoudre rapidement et complètement les problèmes des clients tout en recommandant des améliorations des processus pour optimiser la prestation de services.
• Servir de liaison entre les secteurs opérationnels de NBIN pour garantir que les tâches sont réalisées de manière proactive et dans les délais.
• Organiser des réunions régulières avec les clients, documenter les problèmes opérationnels et de service en cours, et en assurer la résolution.
• Conseiller les clients sur les politiques, procédures et formations de NBIN ayant un impact direct sur leur entreprise.
• Fournir des recommandations d'amélioration des processus pour renforcer les relations commerciales.
• Représenter NBIN de manière professionnelle lors des réunions avec les clients et lors des événements de l'industrie.

Exigences :

• Doit être légalement autorisé à travailler et à résider au Canada.
• Diplôme universitaire et au moins deux ans d'expérience dans un rôle de courtage ou de service.
• Connaissance des aspects réglementaires et opérationnels de l'industrie.
• Expérience avec les plans enregistrés (REER, RÉRAP, REEI, etc.).
• Autonome et capable de travailler de manière indépendante tout en étant un bon joueur d’équipe.
• Très motivé, enthousiaste et capable de travailler dans un environnement à fort volume.
• Excellentes compétences interpersonnelles, de communication orale et écrite.
• Bilingue en français et anglais (obligatoire).

Postulez dès maintenant à ce poste de Gestionnaire de comptes bilingue à Montréal, QC pour une considération immédiate en matière d'emploi. Notre équipe dynamique de recruteurs vous contactera si vous êtes qualifié pour ce rôle.

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**Cet emploi nécessite d’être en contact régulier avec des partenaires situés hors Québec, la maîtrise de la langue anglaise est donc exigée. **

If you are a motivated individual with experience in a brokerage or service role, we encourage you to apply!

• Pay rate: $32.52/hour.
• Location: Montréal, QC | Hybrid - 3 days in office
• Shifts: Monday-Friday 8:30am-5:00pm
• Job type: Temporary | Full-time

Here’s why you should apply:

• Hires fast, pays weekly.
• 4% vacation pay paid out on each weekly pay cheque.
• Medical and dental benefits once qualified.
• Free training programs
• New and quicker onboarding process

Responsibilities:

• Understand the structure, procedures, and systems used by NBIN (National Bank Investment) and its support sectors.
• Build and maintain strong client relationships by collaborating with internal services and divisions within NBIN and National Bank.
• Ensure clients are kept informed about new products, services, and developments relevant to their business needs.
• Resolve client issues promptly and fully, while recommending process improvements to enhance service delivery.
• Act as a liaison between NBIN’s operational sectors to ensure that tasks are proactively completed in a timely manner.
• Organize regular client meetings, document ongoing operational and service issues, and ensure resolution.
• Advise clients on NBIN’s policies, procedures, and training that directly impact their firm.
• Provide process improvement suggestions to enhance overall business relationships.
• Represent NBIN professionally at client meetings and industry events.

Requirements:

• Must be legally eligible to work and reside in Canada.
• University degree with a minimum of two years of experience in a brokerage or service role.
• Knowledge of regulatory and operational aspects of the industry.
• Experience with registered plans (RESP, RRSP, RDSP, etc.).
• Autonomous and able to work independently as well as part of a team.
• Highly motivated, enthusiastic, and capable of thriving in a fast-paced environment.
• Excellent interpersonal, oral, and written communication skills.
• Bilingual in French and English (required).

Apply now to this Bilingual Account Manager job in Montréal, QC for immediate employment consideration. Our dynamic team of recruiters will reach out if you qualify for this role.

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