Directeur/directrice du service de la réception d'un hôtel

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Aperçu

Langues

Anglais

Éducation
  • Diplôme d'études secondaires ou l'équivalent

Expérience

1 an à moins de 2 ans

Sur place

Le travail doit être effectué en personne. Il n’y aucune possibilité de travail à distance.

Responsabilités

Tâches
  • Élaborer et mettre en oeuvre des politiques et des procédures relatives aux opérations journalières
  • Recruter et embaucher du personnel
  • Superviser le personnel
  • Effectuer des examens de rendement
  • Discuter avec les fournisseurs des dispositions relatives à la fourniture de produits
  • Donner des séances de formation
  • Discuter avec les clients de l'utilisation des installations
  • Accomplir des tâches de réception
  • Préparer des budgets et surveiller les revenus et les dépenses
  • Mettre en oeuvre des activités de marketing
  • Faire appliquer les politiques et les procédures
  • Régler les plaintes des clients et répondre à leurs préoccupations
  • Aider les clients/invités ayant des besoins spéciaux
  • Élaborer et mettre en oeuvre des plans d'entreprise
  • Établir les horaires de travail
  • Organiser et tenir un inventaire à jour
Fonctions et activités des superviseurs
  • 11 à 15 personnes

Expérience et spécialisation

Systèmes de gestion (sig ou bd)
  • MS Word
  • MS Excel
  • MS Office
  • MS Outlook
  • MS Windows

Avantages sociaux

Avantages santé
  • Régime de soins dentaires
  • Régime de soins de santé
  • Protection pour services paramédicaux
business_centerHigh salary

Front Office Manager

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Cook

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Restaurant assistant manager

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