Réceptionniste d'hôtel
En résumé, c'est une entreprise qui accorde autant d'importance à la satisfaction de ses employés qu'à celle de ses clients. En tant que Receptionniste, nous offrons les avantages suivants : Accès à la cafétéria ; Régime de retraite ; Congés rémunérés ; Une nuit d'expérience offerte après la période de probation au Ritz Carlton ; Des rabais au sein de l'hôtel ; Des réductions dans près de 8700 établissements affiliés au groupe Marriott.
Tâches et responsabilités Accueillir la clientèle selon nos standards lors de leur arrivée et de leur départ ; Accomplir les formalités à l’arrivée et au départ des clients : enregistrement, check in/ check out, clôture des notes ; Répondre à toutes questions de la clientèle portant sur les services offerts par l'établissement; Valoriser les prestations de l’hôtel afin d’optimiser les ventes ; Gérer le fond de caisse et faire la gestion des paiements par carte de crédit; Anticiper toutes demandes de la part de notre clientèle ; Répondre et résoudre efficacement les requêtes et problèmes de la clientèle; Transmettre les informations nécessaires aux autres départements de l’hôtel; Offrir des informations sur la ville et pouvoir suggérer des activités d'intérêt; Suivre les politiques et procédures établies par le Ritz-Carlton Montréal Accomplir toutes autres tâches connexes.