Specialiste Marketing et CRM

Adecco est actuellement à la recherche d’un Spécialiste Marketing et CRM à temps plein et permanent pour notre client situé à Montréal-Est.

En tant que Spécialiste Email Marketing, vous serez responsable de la gestion stratégique des campagnes marketing par courriel, de l’optimisation du CRM via Salesforce Marketing Cloud, et de l’automatisation des parcours clients. Ce rôle clé requiert une excellente connaissance des outils d’automatisation, une expertise technique et une approche axée sur l’analyse de données pour améliorer l’engagement et la fidélisation des clients.

• Lieu : Montréal-Est, QC (mode hybride)
• Horaire : 40h/semaine | Lundi au vendredi | Hybride
• Type de poste : Permanent | Temps plein | Disponibilité occasionnelle les soirs/fins de semaine

Responsabilités:

• Concevoir, exécuter et optimiser des campagnes à l’aide de Salesforce Marketing Cloud
• Personnaliser les messages selon les segments clients pour améliorer les conversions

• Gérer et enrichir les profils clients dans le CRM
• Effectuer une segmentation précise pour des campagnes ciblées et efficaces

• Développer et gérer des workflows automatisés pour les moments clés du parcours client : intégration, fidélisation, abandon de panier, réengagement, post-achat, etc.
• Améliorer ces processus pour maximiser la valeur à vie du client

• Définir des stratégies marketing selon les étapes du cycle de vie client
• Expérimenter et ajuster les campagnes grâce à des tests A/B (contenu, objet, segmentation, CTA, etc.)

• Utiliser les outils d’analyse de Salesforce Marketing Cloud pour mesurer la performance des campagnes
• Fournir des recommandations data-driven pour optimiser les résultats

• Travailler en collaboration avec les équipes marketing, ventes et partenaires
• Contribuer à des stratégies multicanales d’acquisition, de fidélisation et de croissance

• S’assurer de la conformité des campagnes avec la LPRPDE et la LCAP
• Être disponible lors d’événements ponctuels, soirs et fins de semaine, selon les besoins

• Être légalement autorisé à travailler et à résider au Canada.
• Diplôme universitaire en marketing, commerce, TI ou domaine connexe
• 2 à 4 ans d’expérience avec Salesforce Marketing Cloud (Journey Builder, Automation Studio, Email Studio)
• Maîtrise de Salesforce CRM et des pratiques CRM avancées
• Expertise en email marketing, automatisation, segmentation et tests A/B
• Bonne connaissance de la LPRPDE et de la LCAP
• Compétences en HTML/CSS pour la personnalisation des courriels
• Fortes capacités analytiques et sens du détail
• Flexibilité horaire (soirées, fins de semaine, jours fériés au besoin)

Un membre de notre équipe vous contactera si votre profil correspond.

@@j

CAQ6620