Responsable Régional - Quebec

Vue d'ensemble :

Salaire : 60 000 $ - 65 000 $ + 20 % de prime + Carte carburant

Si vous avez le don d’engager les gens, une expérience en leadership, et le souhait d'inspirer les autres, ce rôle pourrait être parfait pour vous.

Notre agence se distingue par ses talents de premier ordre et sa formation de pointe, assurant des résultats exceptionnels et mesurables. En savoir plus sur www.matchretail.com.

Vous serez responsable de la performance de l'équipe, des visites régulières sur site, du soutien aux clients, de la formation en magasin, et de l'accompagnement des associés en magasin.

L'objectif de ce rôle est d'augmenter les ventes et la part de marché dans le territoire assigné. Les résultats seront suivis chaque semaine, avec des objectifs de vente individuels pour chaque membre de l'équipe. Des primes sont disponibles en fonction de l'atteinte des objectifs.

Responsabilités :

• Atteindre tous les objectifs commerciaux, y compris les ventes, les évaluations de performance, l’expérience client et la conformité opérationnelle.
• Développer des stratégies pour les emplacements sous-performants et reconnaître les succès de l’équipe.
• Assurer que tous les représentants des ventes ont complété la formation et le coaching requis.
• Maintenir un niveau d’effectifs adéquat, en respectant les lignes directrices établies.
• Gérer et encadrer les membres de l’équipe, en soutenant le développement de carrière et la planification de succession.
• Gérer le recrutement et les embauches de manière proactive, selon les directives.
• Maintenir des taux de rotation acceptables et gérer efficacement la rétention de l'équipe.
• Superviser les activités opérationnelles quotidiennes, y compris les rapports de visite terrain, les communications à l’équipe, les processus de paie, la gestion de la performance et les tâches RH.
• Offrir un soutien au Directeur de Programme et aux autres membres de l’équipe.
• Participer à des projets spéciaux au besoin.
• Produire des rapports pour évaluer les forces et les axes d'amélioration de chaque représentant terrain.
• Assurer le respect de toutes les directives et règlements sur le terrain.
• Créer et maintenir un emploi du temps hebdomadaire qui répond aux besoins de l’entreprise.
• Faire preuve de compétences efficaces en gestion du temps.

Qualifications :

• Bilingue français et anglais obligatoire
• Diplôme ou Certificat en Commerce, Marketing, ou équivalent (un atout).
• Compétences éprouvées en gestion, coaching, et leadership dans une organisation de vente au détail.
• 3+ ans d'expérience en supervision ou gestion, de préférence dans la vente au détail.
• Expérience dans les secteurs de la téléphonie, de l'électronique ou des appareils électroménagers (un atout).
• Capacité à soutenir proactivement le recrutement et l'embauche selon les besoins.
• Compétences solides en communication, présentation et animation pour former et motiver l'équipe.
• Souci du détail et orienté vers les résultats, avec la capacité de gérer plusieurs priorités dans un environnement dynamique.
• Bonne compréhension du secteur du commerce de détail, y compris la gestion des relations et les compétences en marchandisage.
• Capacité éprouvée à stimuler les ventes, atteindre les résultats et assurer le service client via la gestion d’équipe.
• Disponibilité flexible, y compris les soirs et les week-ends selon les besoins.
• La maîtrise du français est un atout.

Nous remercions tous les candidats de leur intérêt; cependant, seuls ceux sélectionnés pour une entrevue seront contactés.

Match Retail est engagé pour l’égalité des chances en matière d'emploi (EEO) pour tous les employés et candidats, sans distinction de race, de couleur, de religion, de sexe, d'orientation sexuelle, d'origine nationale, d'âge, de handicap, d'état civil, d'amnistie ou de statut de vétéran, conformément aux lois applicables.

Salary: $60,000 - $65,000 + 20% Bonus + Fuel Card

Here at Match Retail we are passionate about our people and we are looking for energetic, proven leaders who love to share their passion for home electronics while building and managing successful sales teams! If you have the gift of gab, have leadership experience, and enjoy sharing your knowledge then this is the role for you.

The agency prides itself on top-notch people and best-in-class training to produce unparalleled execution that it measures with pinpoint accuracy. Learn more at www.matchretail.com

You will be responsible for managing your team effectively on an ongoing basis, including regular visits to all team members to ensure they are actively selling to consumers , while also offering training advice to store associates, and assisting existing consumers with any questions or concerns they are having with our brand’s products!

The goal of this position is to grow sales and market share within the assigned territory. Results will be measured weekly, and each individual in the assigned territory will have a target to achieve. Bonus incentives will be available depending on target attainment.

Responsibilities:

• Responsible for achieving all key business objectives including sales, performance reviews, client experience, operational compliance
• Proactively creates strategies for underperforming locations/representatives and recognizes successes
• Ensures that all sales representatives have completed necessary training and coaching requirements
• Ensures that all positions are staffed appropriately according to the established guidelines
• Manage and coach all sales representatives to ensure that career development and succession planning is in place
• Ensures all hiring is completed in proactive manner using guidelines
• Responsible for retention and management of representatives at acceptable turnover rates
• Successfully manages the completion of day to day area operational activities including field visit reports, communications to the team, payroll processes, performance management and HR related activities
• Provides support to the Program Director and other support team members for the program
• Participates in special projects as needed
• Generating reports that highlight the strengths and weaknesses of each field representative.
• Maintain all field rules and regulations and ensure field representatives adhere to the guidelines.
• Maintain a weekly schedule that best suits the needs of the business.
• Effective time management skills

Qualifications:

• Bilingual French and English is mandatory
• Diploma or Degree in Business, Marketing or equivalent an asset
• Strong management, coaching, and leadership skills, developed in a retail organization;
• 3+ years of supervisory or management experience, preferrably in retail
• Experience within the wireless, electronics, appliance in retail sector is a huge asset
• Ability to proactively support recruiting and hiring as needed
• Strong communication, presentation and facilitation skills in order to effectively train and motivate team members
• Detail-oriented and results-focused with proven ability to manage multiple priorities with a demonstrated sense of urgency
• Strong understanding of the retail environment, including managing and building relationships with key partners, and merchandising capabilities
• Proven ability to drive sales, results and client service through a team
• Flexible to work evenings and weekends if required based on business needs
• French Language an asset

We thank all applicants for their interest; however, only those selected for an interview will be contacted.

Match Retail provides equal employment opportunities (EEO) to all employees and applicants for employment without regard to race, color, religion, gender, sexual orientation, national origin, age, disability, marital status, amnesty, or status as a covered veteran in accordance with applicable federal, state, and local laws.